Última atualização: 20 de Fevereiro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a memozze, um produto da HEROw Code Soluções em Desenvolvimento LTDA, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com as práticas adotadas pela plataforma e as disposições legais vigentes.
Informações de pagamento são processadas exclusivamente via Stripe, sem armazenamento local de tais dados.
Arquivos (imagens, vídeos, anexos) enviados pelos usuários, armazenados no Cloudflare R2.
Dados anonimizados são coletados via Mixpanel para análise de uso e melhoria do serviço.
Utilizamos cookies para armazenar tokens de autenticação e personalizar preferências dos usuários.
Para gerenciar o acesso dos usuários e personalizar a experiência na plataforma.
Para enviar notificações, atualizações e informações relevantes sobre a conta e os serviços.
Para validar e confirmar transações realizadas via Stripe.
Dados estatísticos (anonimizados) são utilizados para aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
Os dados pessoais poderão ser divulgados caso seja exigido por lei ou para cumprimento de obrigações legais.
Utilizamos cookies para armazenar tokens de autenticação e preferências de personalização.
Os usuários podem ajustar as configurações de cookies diretamente através do navegador. (Caso seja necessário, um banner de gerenciamento de cookies poderá ser implementado.)
Implementamos criptografia para dados sensíveis, realizamos backups periódicos e limitamos o acesso aos dados apenas a funcionários autorizados.
Todos os dados são tratados com rigorosos padrões de segurança para evitar acesso não autorizado, alteração ou destruição.
Os usuários podem acessar e atualizar seus dados pessoais através da própria ferramenta da plataforma.
Para solicitar a exclusão de dados, o usuário deve enviar um email para hwmemozze@gmail.com.
Os usuários podem entrar em contato para esclarecimentos ou para exercer seus direitos sobre os dados pessoais.
Os dados serão mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para o cumprimento de obrigações legais.
Após a solicitação de exclusão, os dados serão removidos conforme os procedimentos internos e prazos legais.
Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por meio de um banner na plataforma.
Esta política pode ser atualizada periodicamente, de acordo com mudanças no serviço ou na legislação aplicável.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à Política de Privacidade, entre em contato através do email: hwmemozze@gmail.com.